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Modern, übersichtlich und hell: Ankunftsbereich vor dem Terminal 1 erstrahlt in neuem Glanz   

FRA 09.06.2016 - Rechtzeitig zur Sommerspitze wird am Flughafen Frankfurt heute die Vorfahrt der Ankunftsebene von Terminal 1 wieder geöffnet. Seit Ostern 2015 ist der gesamte Außenbereich – der erste Eindruck vieler Gäste von ihrem Reiseziel Frankfurt – rundum modernisiert worden. Die überdachte Terminalvorfahrt wirkt nach der Umgestaltung heller, ruhiger und übersichtlicher. Auch der Verkehrsfluss wurde verbessert. Die Modernisierung trägt daher nachhaltig zur Steigerung der Attraktivität von Deutschlands wichtigstem Luftverkehrsdrehkreuz bei.

Das Entree von Terminal 1 erinnert nun an moderne Innenstädte, wo Hindernisfreiheit, digitale Informationsangebote und eine Reduzierung des Verkehrs die Aufenthaltsqualität der Fußgänger deutlich aufwerten. Damit erstreckt sich die offene und freundliche Willkommenskultur am Flughafen Frankfurt nun auch optisch nahtlos vom Vorfeld bis zur Vorfahrt.

Nach der Wiedereröffnung der Terminalvorfahrt können zunächst Fußgänger, Taxen und Sicherheitsverkehre den neu gestalteten Bereich wieder nutzen. In etwa zwei Wochen wird der Vorfahrtsbereich auch wieder für den öffentlichen Autoverkehr freigegeben. Autofahrer können dann bis zu zehn Minuten kostenlos vor dem Terminal parken – vor dem Umbau wurden ab der ersten Minute Parkgebühren fällig. Wer länger als zehn Minuten halten möchte, zahlt im Parkhaus geringere Gebühren als auf der Vorfahrtsstraße. Dieses System wird bereits seit einigen Jahren auf der Vorfahrt von Terminal 2 sehr erfolgreich angewandt. Laut einer Befragung der Autofahrer genügt eine Parkdauer von zehn Minuten in über 80 Prozent der Fälle, um Passagiere bequem ein- und aussteigen zu lassen und deren Gepäck zu verladen.

Bei der umfangreichen Umbaumaßnahme wurden auch die Geh- und Fahrwege komplett stufenfrei gestaltet. Ab sofort ist der Vorfahrtsbereich außerdem abgeschrankt, die Anzahl der parkenden Autos wird reduziert. LKW und Busse werden von der direkt an die Terminaleingänge grenzenden Straße weitestgehend verbannt. Die übersichtlichere Verkehrsführung beugt vor allen in Stoßzeiten einer Staubildung vor und verbessert die Orientierung.

Quelle: Fraport

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Fussball-Fieber am Flughafen Frankfurt: Tolle Aktionen zur EM 2016


FRA 08.06.2016 - „Ready for take-off“ hieß es für die Deutsche Nationalmannschaft diese Woche, als unsere Jungs vom Flughafen Frankfurt zur Fußball-Europameisterschaft nach Frankreich starteten. Einen Monat lang steht auch der Airport ganz im Zeichen des Fussballs. Große und kleine Passagiere, Besucher sowie Flughafenbeschäftigte können sich auf tolle Aktionen im Terminal freuen. In der Airport City Mall, eine Ebene über dem Regionalbahnhof im Terminal 1, findet Public Viewing auf einem großen Plasma-Bildschirm statt. Auch viele Cafés, Bars und Restaurants übertragen die Spiele live.

Aktuelle Informationen, wo die Spiele am Flughafen live übertragen werden, erhalten Interessierte vor den jeweiligen Begegnungen über die Frankfurt Airport App sowie die Reise-Homepage.

Fluggäste, die ab dem 20. Juni nach Frankreich fliegen, überrascht der Flughafenbetreiber am Gate zudem mit einem kleinen Fan-Artikel im Rahmen der Happy-Moments-Kampagne.

Zur Vorbereitung auf die EM stehen während der „französischen Woche“ im Onlineshop 24 exklusive Duty-free-Produkte zur Auswahl, auf die es, im Rahmen des Prämienprogramms „Frankfurt Airport Rewards“, doppelte Loyalitätsprogrammpunkte gibt. Und auch während der Spiele gibt es eine Vielzahl an „EM-Produkten“ zu entdecken.

Quelle: Fraport

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Auszeichnung „Top Service Deutschland 2016“:

 

 

Frankfurt Airport ist eines der kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen Deutschlands

Das Handelsblatt, die Universität Mannheim und ServiceRating haben dem Flughafenbetreiber Fraport ihr Gütesiegel „Top Service Deutschland 2016“ verliehen. Damit zählt der Airport zu dem Kreis von bundesweit 50 Unternehmen aus allen Wirtschaftsbereichen, die diese Auszeichnung tragen dürfen. Ob Yoga-Raum, Gaming World, Comfort Services oder Workbenches – Passagiere und Besucher sollen sich während ihres Aufenthalts am Airport wohlfühlen. Dies bringt auch der Claim „Gute Reise! Wir sorgen dafür“ zum Ausdruck, dem sich der Flughafenbetreiber in seinem neuen Leitbild verpflichtet hat.

Der Wettbewerb „Top Service Deutschland“ gibt teilnehmenden Unternehmen seit über zehn Jahren die Möglichkeit, ihre Kundenorientierung auf der Grundlage eines wissenschaftlich abgesicherten Fokus-Modells bewerten zu lassen. Dabei fließen sowohl Kundenmeinungen, wie auch Analysen von Experten in das Urteil ein. Frankfurt ist der einzige Flughafen unter den Top 50 von Deutschlands kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen.

Quelle: Fraport